POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE ȘI COOKIE-URI

POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE ȘI COOKIE-URI

Ultima actualizare: 6 iunie 2026

Această Politică de Confidențialitate și Cookie-uri descrie modul în care Lamixa Home („Site-ul”, „noi”, „ne” sau „nostru/noastră”) colectează, utilizează și divulgă informațiile tale personale atunci când vizitezi, utilizezi serviciile noastre sau efectuezi o achiziție de pe lamixahome.shop („Site-ul”) ori comunici în alt mod cu noi în legătură cu Site-ul (denumite colectiv „Serviciile”). În sensul prezentei politici, „tu” și „al tău” înseamnă tu, în calitate de utilizator al Serviciilor, indiferent dacă ești client, vizitator al site-ului sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat în conformitate cu această politică.

Te rugăm să citești cu atenție această politică.

Operatorul de date

Operatorul responsabil de prelucrarea datelor tale cu caracter personal este:

Lamixa Home (BORN ONLINE S.R.L.)
[adresa sediului social]
Ne poți contacta prin intermediul paginii noastre de contact: lamixahome.shop/pages/contact

În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor și dacă nu se prevede în mod explicit altfel, noi suntem operatorul datelor tale cu caracter personal.

Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această politică, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale ori de reglementare. Vom publica politica revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom lua orice alte măsuri impuse de legislația aplicabilă.

Cum colectăm și utilizăm informațiile tale personale

Pentru a furniza Serviciile, colectăm și am colectat în ultimele 12 luni informații personale despre tine dintr-o varietate de surse, după cum este prezentat mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le utilizăm variază în funcție de modul în care interacționezi cu noi.

Pe lângă utilizările specifice prezentate mai jos, putem folosi informațiile colectate despre tine pentru a comunica cu tine, a furniza sau îmbunătăți Serviciile, a respecta orice obligații legale aplicabile, a aplica orice termeni și condiții relevanți și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri ori ale altor persoane.

Ce informații personale colectăm

Tipurile de informații personale pe care le obținem despre tine depind de modul în care interacționezi cu Site-ul nostru și utilizezi Serviciile noastre. Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care te identifică, se referă la tine, te descriu sau pot fi asociate cu tine. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informații pe care le colectăm direct de la tine

Informațiile pe care ni le transmiți direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:

• Date de contact, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații despre comandă, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de e-mail și numărul de telefon.
• Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate și alte informații utilizate în scopuri de securitate a contului.
• Informații despre cumpărături, inclusiv articolele pe care le vizualizezi, le adaugi în coș, le salvezi în cont (precum puncte de fidelitate, recenzii, recomandări sau carduri cadou) ori le achiziționezi.
• Puncte de fidelitate / recenzii de produse / recomandări / carduri cadou salvate.
• Informații de asistență pentru clienți, inclusiv informațiile pe care alegi să le incluzi în comunicările cu noi, de exemplu atunci când trimiți un mesaj prin intermediul Serviciilor.

Unele funcționalități ale Serviciilor pot necesita să ne furnizezi direct anumite informații despre tine. Poți alege să nu furnizezi aceste informații, însă acest lucru te poate împiedica să utilizezi sau să accesezi respectivele funcționalități.

Informații pe care le colectăm despre utilizarea ta

De asemenea, putem colecta automat anumite informații despre interacțiunea ta cu Serviciile („Date de utilizare”). În acest scop, putem folosi cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („Cookie-uri”). Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesezi și utilizezi Site-ul nostru și contul tău, inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea ta la rețea, adresa ta IP și alte informații privind interacțiunea ta cu Serviciile.

Informații pe care le obținem de la terți

În fine, putem obține informații despre tine de la terți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

• Companii care susțin Site-ul și Serviciile noastre, precum Shopify.
• Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, cont bancar, informații despre cardul de credit sau debit, adresa de facturare) pentru a procesa plata ta în vederea onorării comenzilor și a furnizării produselor sau serviciilor solicitate, în scopul executării contractului nostru cu tine.

Atunci când vizitezi Site-ul nostru, deschizi sau dai clic pe e-mailurile pe care ți le trimitem ori interacționezi cu Serviciile sau cu reclamele noastre, noi sau terții cu care colaborăm putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online precum pixeli, web beacon-uri, kituri de dezvoltare software, biblioteci ale terților și cookie-uri.

Orice informații pe care le obținem de la terți vor fi tratate în conformitate cu această politică. Consultă, de asemenea, secțiunea de mai jos, Site-uri web și linkuri ale terților.

Cum utilizăm informațiile tale personale

Furnizarea de produse și servicii. Utilizăm informațiile tale personale pentru a-ți furniza Serviciile în vederea executării contractului nostru cu tine, inclusiv pentru a procesa plățile, a onora comenzile, a-ți trimite notificări legate de contul tău, achiziții, returnări, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, menține și gestiona contul tău, pentru a organiza livrarea, a facilita eventualele returnări și schimburi, precum și alte funcționalități legate de contul tău. De asemenea, îți putem îmbunătăți experiența de cumpărături permițând Shopify să asocieze contul tău cu alte servicii Shopify pe care poți alege să le utilizezi. În acest caz, Shopify va prelucra informațiile tale conform Politicii sale de Confidențialitate.

Marketing și publicitate. Putem utiliza informațiile tale personale în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă și afișarea de reclame pentru produse sau servicii. Aceasta poate include utilizarea informațiilor tale personale pentru a adapta mai bine Serviciile și publicitatea de pe Site-ul nostru și de pe alte site-uri web. Dacă ești rezident al SEE, temeiul juridic pentru aceste activități de prelucrare a datelor este interesul nostru legitim de a ne vinde produsele, în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR.

Securitate și prevenirea fraudei. Utilizăm informațiile tale personale pentru a detecta, investiga sau lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale sau malițioase. Dacă alegi să utilizezi Serviciile și să îți înregistrezi un cont, ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare ale contului tău. Îți recomandăm cu insistență să nu îți partajezi numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu nicio altă persoană. Dacă bănuiești că ți-a fost compromis contul, te rugăm să ne contactezi imediat. Dacă ești rezident al SEE, temeiul juridic pentru aceste activități de prelucrare a datelor este interesul nostru legitim de a menține site-ul nostru sigur pentru tine și pentru ceilalți clienți, în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR.

Comunicarea cu tine și îmbunătățirea Serviciilor. Utilizăm informațiile tale personale pentru a-ți oferi asistență pentru clienți și pentru a ne îmbunătăți Serviciile. Acest lucru corespunde interesului nostru legitim de a fi receptivi față de tine, de a-ți furniza servicii eficiente și de a menține relația noastră de afaceri cu tine, în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR.

Cookie-uri și tehnologii de urmărire

La fel ca multe site-uri web, folosim cookie-uri pe Site-ul nostru. Pentru informații specifice despre cookie-urile pe care le utilizăm în legătură cu funcționarea magazinului nostru pe Shopify, consultă https://www.shopify.com/legal/cookies. Folosim cookie-uri pentru a face Site-ul și Serviciile noastre să funcționeze și pentru a le îmbunătăți (inclusiv pentru a reține acțiunile și preferințele tale), pentru a realiza analize și a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorilor cu Serviciile (în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile). De asemenea, putem permite unor terți și prestatori de servicii să utilizeze cookie-uri pe Site-ul nostru pentru a adapta mai bine serviciile, produsele și publicitatea de pe Site-ul nostru și de pe alte site-uri web.

Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-urile în mod implicit, însă poți alege să îți configurezi browserul pentru a elimina sau respinge cookie-urile prin intermediul setărilor acestuia. Te rugăm să reții că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate afecta negativ experiența ta de utilizare și poate face ca unele Servicii, inclusiv anumite funcționalități și funcții generale, să funcționeze incorect sau să nu mai fie disponibile. În plus, blocarea cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.

Site-ul nostru recunoaște, de asemenea, semnalul Global Privacy Control (GPC), care îți permite să te opui anumitor utilizări sau divulgări ale informațiilor tale. Dacă ne comunici preferința ta prin GPC, vom trata acest semnal drept o cerere validă de renunțare la partajare / publicitate direcționată pentru browserul sau dispozitivul asociat și, dacă putem asocia dispozitivul care trimite semnalul unui cont Shopify, vom aplica cererea de renunțare și contului respectiv. Pentru a afla mai multe despre Global Privacy Control, poți accesa https://globalprivacycontrol.org/. În afară de Global Privacy Control, nu recunoaștem alte semnale de tip „Do Not Track” care pot fi trimise de browserul sau dispozitivul tău.

Cum divulgăm informațiile personale

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile tale personale către terți în scopul executării contractului, în scopuri legitime și din alte motive supuse prezentei politici. Aceste circumstanțe pot include:

• Către furnizori sau alți terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, gestionare IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistență pentru clienți, stocare în cloud, onorarea comenzilor și livrare).
• Către parteneri de afaceri și de marketing, pentru a-ți furniza servicii și a-ți prezenta reclame. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza informațiile tale în conformitate cu propriile lor note de informare privind confidențialitatea.
• Atunci când ne instruiești, ne soliciți sau îți dai în alt mod consimțământul pentru divulgarea anumitor informații către terți, de exemplu pentru a-ți expedia produse ori prin utilizarea widget-urilor de social media sau a integrărilor de autentificare, cu consimțământul tău.
• Către afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru de societăți, în interesul nostru legitim de a desfășura o activitate de succes.
• În legătură cu o tranzacție comercială, precum o fuziune sau un faliment, pentru a respecta orice obligație legală aplicabilă (inclusiv pentru a răspunde citațiilor, mandatelor de percheziție și solicitărilor similare), pentru a aplica orice termeni și condiții relevanți și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri ori ale altor persoane.

Nu utilizăm și nu divulgăm categorii speciale de date cu caracter personal fără consimțământul tău sau în scopul de a deduce caracteristici despre tine.

Site-uri web și linkuri ale terților

Site-ul nostru poate oferi linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmezi linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să consulți politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și ceilalți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea unor astfel de site-uri, inclusiv pentru acuratețea, exhaustivitatea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe acestea. Informațiile pe care le furnizezi în spații publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le partajezi pe platforme de socializare ale terților, pot fi vizibile și pentru alți utilizatori ai Serviciilor și/sau ai acelor platforme, fără limitări privind utilizarea lor de către noi sau de către un terț. Includerea unor astfel de linkuri nu implică, în sine, nicio aprobare a conținutului de pe respectivele platforme ori a proprietarilor sau operatorilor acestora, cu excepția cazurilor în care acest lucru este menționat în cadrul Serviciilor.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință informații personale despre copii. Dacă ești părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne poți contacta folosind datele de contact indicate mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

La data intrării în vigoare a prezentei politici, nu avem cunoștință efectivă că prelucrăm informații personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani în scopuri care ar necesita un consimțământ specific în acest sens.

Securitatea și păstrarea informațiilor tale

Te rugăm să reții că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta o „securitate perfectă”. În plus, este posibil ca orice informație pe care ne-o trimiți să nu fie securizată în timpul transferului. Îți recomandăm să nu utilizezi canale nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Durata pentru care păstrăm informațiile tale personale depinde de diferiți factori, precum necesitatea de a deține informațiile pentru a-ți menține contul, a furniza Serviciile, a respecta obligațiile legale, a soluționa litigii sau a aplica alte contracte și politici relevante. Criteriile utilizate pentru a stabili perioadele de păstrare includ natura datelor, scopul prelucrării și obligațiile legale aplicabile.

Drepturile tale

În funcție de locul în care locuiești, este posibil să ai unele sau toate drepturile de mai jos în legătură cu informațiile tale personale. Aceste drepturi nu sunt însă absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, putem refuza cererea ta în măsura permisă de lege.

• Dreptul de acces / de a fi informat: poți avea dreptul de a solicita acces la informațiile personale pe care le deținem despre tine, inclusiv detalii privind modul în care utilizăm și partajăm informațiile tale.
• Dreptul la ștergere: poți avea dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre tine.
• Dreptul la rectificare: poți avea dreptul de a solicita corectarea informațiilor personale inexacte pe care le deținem despre tine.
• Dreptul la portabilitate: poți avea dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre tine și de a solicita transferul acestora către un terț, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
• Dreptul de a te opune prelucrării în scop de marketing direct sau publicitate direcționată: poți avea dreptul de a ne solicita să nu îți prelucrăm informațiile personale în scopuri considerate „publicitate direcționată”, astfel cum sunt definite de legislația aplicabilă privind confidențialitatea. Te rugăm să reții că, dacă vizitezi Site-ul nostru cu semnalul de preferință Global Privacy Control activat, în funcție de locul în care te afli, vom trata acest lucru în mod automat ca o cerere de renunțare la partajarea informațiilor pentru dispozitivul și browserul pe care le folosești pentru a vizita Site-ul.
• Restricționarea prelucrării: poți avea dreptul de a ne cere să oprim sau să restricționăm prelucrarea informațiilor tale personale.
• Retragerea consimțământului: atunci când ne bazăm pe consimțământ pentru a prelucra informațiile tale personale, poți avea dreptul de a-ți retrage acest consimțământ.
• Contestație: poți avea dreptul de a contesta decizia noastră în cazul în care refuzăm să dăm curs cererii tale. Poți face acest lucru răspunzând direct la refuzul nostru.
• Gestionarea preferințelor de comunicare: îți putem trimite e-mailuri promoționale, iar tu poți renunța la primirea acestora în orice moment folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile pe care ți le trimitem. Dacă renunți, este posibil să îți trimitem în continuare e-mailuri non-promoționale, precum cele referitoare la contul tău sau la comenzile pe care le-ai efectuat.

Îți poți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe Site-ul nostru sau contactându-ne prin intermediul paginii noastre de contact.

Nu te vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie nevoie să colectăm informații de la tine pentru a-ți verifica identitatea, precum adresa de e-mail sau informațiile despre cont, înainte de a oferi un răspuns substanțial cererii tale. În conformitate cu legislația aplicabilă, poți desemna un agent autorizat care să formuleze cereri în numele tău pentru exercitarea drepturilor tale. Înainte de a accepta o astfel de cerere din partea unui agent, vom solicita ca agentul să facă dovada faptului că l-ai autorizat să acționeze în numele tău și este posibil să fie nevoie să îți verifici identitatea direct cu noi. Vom răspunde cererii tale în timp util, conform legislației aplicabile.

Reclamații

Dacă ai reclamații cu privire la modul în care prelucrăm informațiile tale personale, te rugăm să ne contactezi prin intermediul paginii noastre de contact. Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru la reclamația ta, în funcție de locul în care locuiești, poți avea dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne sau de a depune reclamația la autoritatea locală de protecție a datelor. În România, autoritatea competentă este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Utilizatori internaționali

Te rugăm să reții că este posibil să transferăm, să stocăm și să prelucrăm informațiile tale personale în afara țării în care locuiești. Informațiile tale personale sunt, de asemenea, prelucrate de personalul și de prestatorii de servicii și partenerii terți din aceste țări.

Dacă transferăm informațiile tale personale în afara Europei, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, precum Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date se face către o țară pentru care s-a stabilit că asigură un nivel adecvat de protecție.

Contact

Dacă ai întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această politică, ori dacă dorești să îți exerciți oricare dintre drepturile de care dispui, te rugăm să ne contactezi prin intermediul paginii noastre de contact:

Lamixa Home (BORN ONLINE S.R.L.)
[adresa sediului social]
lamixahome.shop/pages/contact